早在2002年时，《大事回顾》杂志就在其52页的篇幅中对244家健身俱乐部做了一个深入分析：2001年从美国到加拿大，健身行业的平均收益达到160万美元，比往年增长5.8%。其中，网络健身会员数量增加了4.3%，平均收入增加了2.6%。

    健身俱乐部核心业务不可中断是管理系统选择的前提，同样，俱乐部管理系统的高度可扩展性又是致力于俱乐部品牌化、连锁化运作的客户的又一个重要选择标准。在未来，高度发展的健身信息化网络将会为我们带来什么呢？

    对一个高效的健身中心来说，健身房管理软件是不可缺少的……

前台：试金石Or鸡肋？

    我们有幸采访到了代表健身信息化管理系统顶尖机构ASF国际公司的副主席Tamara·Valdez，他说“对于一个信息化健身中心，前台就是健身中心对会员服务的核心”，从这个层面上来理解，就不难发现前台是会员、教练、销售人员、员工和经理必要的一个交流平台。由于前台有这样一个地位，所以俱乐部必须安装一个能安排、保持和 存储信息并很容易管理的管理系统。

    会员的管理是健身房一个最为重要的工作，而从某种角度上来说，前台是会员管理的中心。一个最理想的管理软件对健身房入场、收费、来访次数、计划、安全和职员管理都起着决定性的作用。

    Valdez说：‘跟踪这些信息是你的健身房能够致胜的关键。’这些信息能够产生意料不到的效果，甚至能够在你的健身管理生涯中掀起一场风暴，因为它确实能在提高销售额度、保持会员、确定你的会员状况和来场次数，并找出他们使用的服务和购买的产品方面有明显的作用。一个运作良好的前台系统能够真实的反映出俱乐部的运营情况。

    一个成熟的健身管理系统同时对健身俱乐部的服务也有着重要的影响。来自休斯顿Aphelion健身管理软件销售主管Sreven·Ruth说；‘前台的人员是顾客对俱乐部的试金石。他们首先和会员问好，并且是所有会员来到俱乐部所见到的第一个人。’前台工作人员准确、快速地为每个顾客和会员办理入场手续，保证会员顺利进入健身中心，与会员第一时间接触，并作为产品、服务和健身房的第一信息来源显得尤其重要。而一名优秀的前台工作人员最重要的一点就是能否对每一位会员进行人性化的问候。为了保证你的健身房提供给会员最佳的前台服务，你就需要使用正确的健身管理工具，下面将告诉你、你的会员和俱乐部将怎样从软件中受益。

用户评论

我有话要说：