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健身房经济学:因为不去所以买单

2011-08-01 来源: other

 

 

    据消协统计,每年夏季都是健身房投诉的高发期。很正常,那些一月二月没减肥的人,经历了五六月的徒伤悲,七月决定去(办理会员卡却半年没光顾的那家)健身房奋战,然后……然后他们就真相了。如果正在读这篇文章的你也是其中一员,不要为此羞愧,这才是人之常情:不去的人做的贡献最大——他们买单。

 

    经济学家都是以一个“理性人”为假设出发点的,但行为经济学家认为,不理智才是我们在经济学面前的常规表现。事实上,健身房的盈利模式,从一开始就是指望80%从来不去的会员们贡献收入的。剩下那20%每天去跑步机动感单车上跑个不停的家伙,才是健身房最不欢迎的用户。

 

    更惨的是,你在使用服务之前就已经预付了真金白银,然后健身房会暗示你,都是因为你“缺乏自我意志力”,才白瞎了这些会费。其实你需要的,只是在热身之前先热脑,学几招经济学,再去跟健身房过招。

 

大杯咖啡原理——忘了年卡,月卡才划算

    对店家来说,大杯咖啡和小杯咖啡的成本其实相差无几,于是价格越昂贵的饮料其利润率越高。那对于顾客来说,是否也是购买大杯咖啡获利更多呢?其实未必。如果你的咖啡瘾只需要小杯就可以满足,那购买大杯多出来的分量其实就是浪费——重要是分清“这个便宜可以占”和“我需要这个便宜”之间的区别。

 

    健身房的月卡、季卡和年卡,其实就是小杯中杯和大杯咖啡的区别。比如LINDA去的健身俱乐部,月卡299元一张,年卡也就2999元,理论上后者比前者便宜了600元,她当然选择更划算的。可一旦把费用具体摊派到去的次数,这就成了另一道算术题:一月出差一个月,二月春节放空半个月,三月崴到脚……年底时LINDA发现自己统共去了6次健身房,于是她的单月消费成本其实是2999/12=499,远贵过月卡。

 

    解决之道:很多健身顾问会告诉你他们没有月卡这一项,要么就见鬼的贵。别听他们的,淘宝和同城资讯网站上各家俱乐部的月卡应有尽有,开卡才付费,且有不错的折扣。忘掉那些对你的身体很多余的咖啡吧,你只需要一小杯咖啡,就只付这一小杯的钱。

 

裸价销售——选价格,还是选服务

     在营销学上,生产企业以最低供货价提供产品后便撒手不管,产品运作和服务一概由下家自己负责,就被归类为“裸价销售”。听上去也不错——服务水分都被挤出来了嘛。占便宜当然是件群众喜闻乐见的运动,于是各家健身俱乐部的办卡优惠不止吓你一跳,也经常吓他们自己一跳:你家一年1999,我家就两年2999,他家还有三年3999,恨不得倒贴。

 

     EMILY就咬牙等到了最后一家的“裸价”,简直要分出一个分身来拍拍自己的肩膀:你怎么这么精明。等到去了几次,发现淋浴间太少,每次运动完忍受不了都要打车回家赶紧洗澡;置物柜需要单独租用,且价高者得,于是拖着运动包回家还是要打车;最要命是,她只能在晚上7点去运动,而每台跑步机边都等着一个她这样的“精明消费者”……

 

     解决之道:健身房的特点就是他们销售的产品更多是服务,而非一次性购买即可自行使用的器械,所以当你花钱的时候,健身俱乐部承诺的服务质量才是决定性价比的关键。最简便的方法就是先联系网上转卖你心仪俱乐部会员卡的卖家,最好是他自己已经亲身使用过几个月的那种。因为第一老顾客总可以有一些经验之谈分享,第二是转让卡基本都是不足月的,会有一个缓冲期让你去考察这个俱乐部和自己的匹配度,而不是一次性被年卡套牢。

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